شروط الاستخدام

١. التعريفات والقبول

«المتجر» يعني منصة مجموعة البيك التجارية الإلكترونية، و«العميل» يعني أي شخص يتصفحها أو يشتري منها. باستخدامك المتجر أو إتمامك طلباً فأنت تقر بقراءة هذه الشروط وقبولها كاملة، وتمتلك الأهلية القانونية للتعاقد.

٢. الأسعار والعملات

• الأسعار المعروضة مثبّتة بالدولار الأمريكي وتُحوَّل للعملة المحلية بسعر الصرف المعلن وقت الشراء.
• أسعار الجملة ووحدات التعبئة (كرتونة/باكيت) متاحة للحسابات التجارية المعتمدة فقط.
• العروض والخصومات سارية خلال فترتها المعلنة فقط وتنتهي بانتهاء العداد الظاهر في المتجر.
• نحتفظ بحق تصحيح أي خطأ تسعيري واضح قبل تأكيد الطلب.

٣. الطلبات والدفع

• الطلب يُعدّ مؤكداً بعد إتمام الدفع أو تأكيد خيار الدفع عند الاستلام (COD).
• الأجهزة المسلسلة تُحجز برقم IMEI عند إتمام الطلب ولا يمكن استبدالها بجهاز آخر بعد التأكيد.
• البيع الآجل (الدين) متاح للعملاء أصحاب الحسابات المعتمدة فقط — لا يتوفر لزبون عام.
• قد نتواصل هاتفياً لتأكيد الطلبات عالية القيمة قبل الشحن.

٤. الضمان والرقم التسلسلي (IMEI)

• كل جهاز يُباع برقم IMEI موثّق في الفاتورة، وهو المرجع الوحيد المعتمد للضمان.
• مدة الضمان الرسمي سنة من تاريخ الفاتورة ضد عيوب الصناعة، ولا يشمل الكسر أو السوائل أو سوء الاستخدام.
• الإكسسوارات تخضع لضمان استبدال لمدة 14 يوماً ضد عيوب التشغيل الأولي.

٥. الشحن والتسليم

• التوصيل متاح لجميع المحافظات خلال 24–72 ساعة عمل عبر شركات شحن معتمدة.
• يحق للعميل فحص الطلب ظاهرياً عند الاستلام قبل التوقيع بالاستلام.
• تتحمل إعادة الجدولة رسوماً إضافية بعد محاولتي تسليم فاشلتين بسبب العميل.

٦. الإرجاع والاستبدال

• تُقبل المرتجعات خلال 3 أيام من الاستلام بحالتها الأصلية الكاملة مع الفاتورة.
• لا يُقبل إرجاع الأجهزة المفعّلة أو التي أُزيلت ملصقاتها التسلسلية.
• يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل من فحص المرتجع.

٧. حدود المسؤولية وتعديل الشروط

نبذل أقصى جهد لدقة أوصاف المنتجات وصورها، وقد تختلف الصور التوضيحية قليلاً عن المنتج الفعلي. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن سوء استخدام المنتج. قد تُعدَّل هذه الشروط من وقت لآخر وتسري النسخة المنشورة بتاريخها فور نشرها.